De ontwikkelingen rondom corona gaan snel en de richtlijnen worden regelmatig aangepast. Houd de website van de Rijksoverheid in de gaten voor de laatste adviezen.
Als manager kan het behoorlijk lastig zijn een team aan te sturen als je de medewerkers alleen ziet via een videoverbinding. Niet omdat je meer moeite moet doen om te weten wat je team uitspookt, daar zijn we inmiddels wel aan gewend. Nee, omdat het lastig is iedereen gemotiveerd te houden. Zeker als het een economisch lastige tijd is... We vroegen drie topvrouwen hoe zij leidinggeven anno 2020 ervaren.
Zo ervaren topvrouwen leiding geven op afstand
Shenin Lebrun
Shenin Lebrun is Marketplace Development Director bij Nike en eigenaar van Hustle & Heart Consultancy. Dit jaar is ze ook een televisie- en filmproductiebedrijf gestart, waarmee ze focust op meer diversiteit in films en series.
'Nike was een van de eerste bedrijven die hun kantoordeuren sloot en sinds dat moment ben ik niet meer teruggekomen. Nadat ik mijn dochtertje naar de opvang heb gebracht, vullen mijn dagen zich met videovergaderingen, een stuk of zes, zeven. In het begin maakte ik de fout om ze allemaal achter elkaar te plannen, maar daar ben ik snel van teruggekomen, want dat is echt draining. Verder is het samenwerken met collega's en leidinggeven vanaf afstand me heel erg meegevallen.'
'Ik had altijd al een team in verschillende landen, dus in die zin ben ik het wel gewend om niet constant te zien waar iedereen mee bezig is. Ik probeer wel wat vaker bij mijn team te checken hoe het gaat en hoe ze zich écht voelen. Hoe is de thuissituatie? Hoe gaat het met de kinderen?'
'Door het thuiszitten raak je soms een beetje gedemotiveerd, daarom is anderen motiveren voor mij als manager belangrijker geworden. Dat doe ik door bijvoorbeeld boeken- of podcasttips te delen, online trainingen te tippen of samen te sporten via de verschillende Nike apps. Om het teamgevoel erin te houden gaan we nu op zoek naar een gezamenlijk goed doel, waar we actief een steentje aan gaan bijdragen door allerlei acties te doen.'
'Nike gaat de komende tijd reorganiseren, hoe of wat er precies gaat gebeuren is nog onduidelijk. Daarom check ik vaak bij mijn team hoe ze zich daarover voelen en of er onrust ontstaat. We hebben er heel open gesprekken over, ik deel dan ook mijn eigen emoties en wat er door mijn hoofd heen gaat.'
'De werksituatie is natuurlijk drastisch veranderd, maar tegelijkertijd is leidinggeven nog altijd hetzelfde. De koers bepalen, knopen doorhakken, brandjes blussen; ik weet nog steeds hoe dat moet. We hebben een heel duidelijke visie en heldere doelstellingen. En hoe de toekomst er precies uit gaat zien, door corona, door de reorganisatie, daar heb je toch geen invloed op.'
Elske Doets
Elske Doets is eigenaar van Doets Reizen en oprichter van de Young Lady Business Academy. Onlangs verscheen haar boek Bloei, een nieuw scenario voor groei.
'Tot begin juni werkte ik voornamelijk thuis, maar ik heb twee puberkinderen, twee jongens van 13 en 16 die natuurlijk ook de hele tijd thuis waren. De keuken is mijn favoriete plek in huis, daar had ik allerlei lezingen, soms interviews. Maar mijn pubers willen zes keer per dag eten en komen dan naar de keuken. Heel gezellig, maar ook heel afleidend.'
'Op een gegeven moment had ik weer een virtuele lezing en toen ging mijn jongste met diverse vrienden door de keuken naar de tuin om een hut te bouwen of zo, toen dacht ik: dit wordt te gek, ik ga naar weer naar kantoor voor concentratie.'
'Een groot deel van de werknemers zit nog wel thuis, dus we doen dagelijks een digitale huddle. Ik vergader al twintig jaar niet meer. In plaats daarvan gingen we met z'n allen in een kring staan. Eigenlijk vind ik het digitaal, qua interactie, beter want ik zie iedereen heel goed. Alle emoties komen binnen op mijn scherm. Ik merk dat mijn mensen snakken naar een normalere situatie. Ik zie het aan hun non-verbale communicatie en ik vraag er ook naar. Het is nu de uitdaging hoe ik ervoor kan zorgen dat iedereen positief blijft. Wat helpt? Open zijn, communiceren.'
'Doets Reizen wordt enorm geraakt door de coronacrisis. In het begin stortte mijn team zich als een soort leeuwen en leeuwinnen op het informeren van onze klanten, meer dan 15.000 in totaal, over hun afgelaste reis.'
'Voor de teamspirit was het fantastisch, maar verder is het natuurlijk afschuwelijk om te doen. Gelukkig zijn er ook positieve dingen: we hebben in deze tijd een nieuwe vorm van reizen ontwikkeld, Deep Desires, wat draait om langzaam reizen en een bestemming écht leren kennen.'
'Toch is het een moeilijke fase, we willen graag weer reizen verkopen, maar dat kan nog niet. Ik ben het bedrijf aan het klaarmaken voor 2021, daar moet ik ook wel moeilijke beslissingen in nemen.'
'Het bedrijf zat eigenlijk altijd op een soort golf van groei. Nu is die golf gestrand en kijk ik welke mensen opstaan en wie blijft liggen. Dan moet ik toch kiezen voor de mensen die opstaan. Dat is afschuwelijk om te doen. Sommige mensen werken al heel lang bij mij, dat is een soort familie. We zijn zelfs samen op reis geweest. Het is niet persoonlijk, maar ik moet denken aan het bedrijfsbelang.'
'Het kan best wel eenzaam zijn. Soms voelt het of ik doodziek ben en niemand er naar durft te vragen. Dan vragen mensen aan mijn man hoe het gaat, ik kan ook praten! Ik ben blij als medewerkers aan mij vragen hoe ik me voel, het is een moeilijke tijd, natuurlijk doet het ook iets met mij.'
Pauline Brakenhoff
Pauline Brakenhoff, oprichter en directeur van damesmodemerk Aaiko.
'De eerste weken is ons kantoor dicht geweest, nu is een deel van de werknemers weer terug. Ik laat iedereen daar vrij in, maar we zijn een creatief bedrijf en werken met fysieke producten - kleding - die je moet voelen en zien, dus de meeste mensen wilden graag gedeeltelijk terugkeren. Dat kan ook, want we hebben een groot pand, waar je voldoende afstand kunt houden.'
'Zelf vond ik het een heftige overgang van vijf dagen op kantoor, naar vijf dagen thuiswerken. Ik zat de héle dag aan de telefoon of in een videovergadering, zo vermoeiend. Ook merkte ik dat een aantal werknemers hier last van had. Sommige werknemers zijn heel sterk in afstandsvergaderen en anderen verdwijnen dan een beetje. Face-to-face ondervang je dat iets makkelijker. Om iedereen gemotiveerd te houden bel ik vaak achteraf nog even om te vragen of iemand toch nog iets had toe te voegen.'
'Nog steeds heb ik meer een-op-eencontact met werknemers. Voorheen ging dat meer via de leidinggevende. Aan de ene kant is dat meer werk voor mij, maar aan de andere kant zijn de lijntjes nu korter. Ik ben mij er wel bewust van dat het best schrikken is als de werkgever ineens belt met de vraag 'wat ben je eigenlijk aan het doen?' Terwijl het van mij interesse is en kijken of ik ergens bij kan helpen.'
'Ook feedback geven voelt wat afstandelijker, doordat je lichaamstaal niet ziet. Ik denk daarom meer na over wat ik zeg en schrijf. Soms kan ik direct zijn in mijn communicatie, face-to-face is dat nooit een probleem, maar op afstand kunnen dingen toch anders overkomen. Daarom denk ik nu bewuster na over wat ik wil overbrengen en wat ik ermee wil bereiken.'
'De manier waarop ik beslissingen neem is niet veranderd. De afgelopen maanden waren best uitdagend, de collecties die in China geproduceerd worden dreigden niet aan te komen en voor winkels die Aaiko verkopen was het ook een heftige tijd. Ik heb veel nagedacht over de visie en bedrijfsvoering van het merk, maar ik overleg veel en probeer werknemers erbij te betrekken. Dat deed ik al en blijf ik doen.'
Meer kunst- en interieur-inspiratie voor de herfst? Harper's Bazaars nieuwste issue, in het teken van creatievelingen in de mode-, kunst en interieurwereld, ligt nu in de (online) winkels! Bestel ‘m nu inclusief gratis artprint van kunstenaar Kat Klerks voor maar €6,99 of kies voor 12x Harper's Bazaar + schitterende oorbellen van ANNI LU voor €89,99 (i.p.v.€298,88) om geen editie meer te missen.
